Ein super und zuverlssiges Kchenstudio
Kundenfreundlichkeit und Service vor Ort sehr miserabel. Kunde wird am Telefon stndig unterbrochen und bei Sprachlosigkeit wird dann einfach aufgelegt. Nie wieder Kchen Wei.
Vielen Dank fr unsere Traumkche. Tolles Team und tolle Beratung. Gerne wieder.
Super Service. Kundenorientierte Beratung nach Wunsch und Vorstellung des Kunden.Wir wrden dort wieder eine Kche kaufen.
Keine EmpfehlungWir haben beim Kchenstudio Weiss in Bdelsdorf eine Einbaukche gekauft. Die Beratung durch die Kchenberaterin ist gut. Auf unsere Wnsche wurde stets eingegangen. Die Auswahl und Mglichkeiten sind, wie in jedem greren Kchenstudio, ausreichend gro. Whrend des Verkaufsgesprchs wurde uns die Montage durch eigene, erfahrene Tischler/Kchenmonteure binnen 2 Tagen zugesagt. Wir haben gekauft.Die miesere begann mit dem Einbau: Statt eigenem Personal schickte man uns 2 Subunternehmer-Kchenmonteure, die unsere wunderschne und groe Kche binnen eines Arbeitstages montiert haben. Das Ergebnis entsprach dann auch dem vorgelegten Tempo. Die Mngelliste war 29 (!!!) Positionen lang. Hier ein Auszug der besten Mngel, die M.E. unentschuldbar sind:-Arbeitsplatte (APL) und Highboard: Werkzeuge wurden whrend der Montage ohne Schutz der Oberflche abgelegt; dadurch sind diverse Kratzer entstanden.;-Seitenwange () an der Sockelleiste zu gro ausgefhrt.;- Kchenzeile lnger als Installationsplanung, dadurch ragt eine 3er Schalter-Kombination in die Kche (Geschirrspler) hinein; Ein Entfernen der verbauten Schalter ist ohne Deinstallation der Seitenwange bzw. Beschdigung dieser nicht mehr mglich.;-Oberschrank und Dunstabzug berhren sich beim ffnen bzw. lsst sich nicht ffnen.;-Ausschnitt Ecke/APL unsauber zusammen gefgt und nicht bndig.;-Ausschnitte in der Kchenrckwand nicht in Waage und unsauber ausgefhrt.;Und meine persnlichen Highlights:-Ausschnitte, Schrauben, Plastik, Bohrstaub und Sgespne hinter den Sockelleisten unter der gesamten Kche entsorgt.;- Vom Maler wei endbeschichteten Wnde im Flur und in der Kche sind fahrlssig beschmutzt worden.;- Im Auenbereich lagen Holzabschnitte und Abfall; Papier ist bis in den Garten des angrenzenden Nachbarn gelangt.;Fotos anbei.Vor der Mngelbeseitigung musste ich einen Elektriker mit dem Versetzen der Schalter/Steckdosen beauftragen. Ebenso einen Maler, der entstandene Schden beseitigt hat. Die Kosten hierfr wurden vom Kchenstudio anstandslos bernommen.Es handelt sich bei den Mngeln berwiegend um Einbaufehler durch eine dilettantische Kchenmontage.Alle angezeigten Mngel wurden vom Kchenstudio anstandslos beseitigt.Als Entschdigung gab es ein hochwertiges Topfset im Wert von 84,50 EUR kostenlos.Fr den Stress, vergeudete Urlaubs- und Freizeit, das zweimalige Einrumen und Reinigen der Kche nach den Montageterminen, eine von Anfang an mangelbehaftete neue Einbaukche, usw. gab es als Entschdigung gar nichts. Auch keine angemessene Entschuldigung der Geschftsfhrung.Stattdessen wurden beim Termin zur Mngelbeseitigung sogar behauptet, dass Mngel durch uns verursacht sein knnten (Kratzer). Bld nur fr diese Behauptung, dass wir zufllig ein Beweisfoto von auf der ungeschtzten Arbeitsplatte abgelegten Werkzeugen hatten. Wir knnen das Kchenstudio Weiss aufgrund unserer Erfahrungen nicht empfehlen.
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